¿Qué derechos tiene el consumidor en relación con la reproducción de obras protegidas?
Santa Rosa03/12/2024
Redacción
Desde la Oficina de Relaciones con la Comunidad, a cargo de Defensa del Consumidor, se brinda información clave para proteger los derechos de los ciudadanos frente al uso de obras con derecho de autor en diferentes contextos.
Reproducción en ambientes privados
Es importante aclarar que si la reproducción de obras protegidas ocurre en un ambiente privado y cerrado, ya sea de ocupación permanente (como una vivienda) o temporal (por ejemplo, un salón alquilado para un evento), no corresponde el pago de derechos de autor.
Algunos ejemplos de eventos en esta categoría incluyen:
•Fiestas de 15 años.
•Casamientos.
•Fiestas empresariales de fin de año.
En estos casos, no se debe abonar derechos de autor ni corresponde que el dueño del salón solicite dicho pago a los consumidores.
Reproducción en ambientes públicos
En cambio, cuando la reproducción de obras se realiza en un ambiente público con fines de lucro, como en bares, restaurantes, o eventos donde se cobra entrada y el acceso es abierto al público general, el empresario responsable está obligado a abonar los derechos de autor.
Protección al consumidor
Para fiestas privadas, el consumidor no está obligado a pagar derechos de autor. Si un proveedor intenta trasladar este costo al cliente o exige su pago indebidamente, está violando los derechos del consumidor, según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.
Sanciones para los proveedores
Cualquier proveedor que incumpla estas disposiciones puede ser sancionado conforme al régimen de penalidades establecido en la Ley 24.240. Esto incluye infracciones a los artículos 4 y 19, entre otros, que garantizan el acceso a información clara y el respeto por los derechos de los consumidores.
¿Cómo realizar una denuncia?
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, podés comunicarte con la Oficina de Defensa del Consumidor en Santa Rosa:
Dirección: Julio A. Roca 281, Edificio Municipal.
Teléfonos: WhatsApp: 2635-039390 (Defensa del Consumidor).
Llamadas: 2634-497200 (Municipalidad). Flor Valero: 2634-353549.
Correo electrónico: [email protected].
Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: herramienta disponible para formalizar tu denuncia.
Esta información busca garantizar el conocimiento y ejercicio pleno de los derechos del consumidor en el departamento.
¡Tu consulta o denuncia puede marcar la diferencia!
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