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Santa Rosa optimiza la gestión de denuncias de consumo con un sistema unificado
En un avance significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores el municipio de Santa Rosa se suma al sistema de Ventanilla Única para la gestión de denuncias.
Santa Rosa27/11/2024
Redacción
Este nuevo esquema comenzará a funcionar el 1 de diciembre y busca estandarizar los procesos administrativos, reducir los tiempos de resolución y proporcionar un seguimiento más transparente a los ciudadanos.
Un cambio importante para los consumidores de Santa Rosa
Hasta ahora, Santa Rosa gestionaba las denuncias a través de su propio circuito administrativo, lo que en ocasiones derivaba en demoras y falta de uniformidad en los tiempos de respuesta.
Ventajas del nuevo sistema
Tramitaciones más rápidas: Las denuncias se cargarán en una plataforma digital, lo que permitirá un flujo de trabajo más eficiente y una resolución más ágil.
Seguimiento en línea: Los vecinos podrán monitorear el estado de sus denuncias a través de una plataforma web, lo que garantizará mayor transparencia y control sobre el proceso.
Información precisa y campañas preventivas: La recopilación de datos detallados sobre las denuncias permitirá identificar los sectores con mayor conflictividad y diseñar campañas para prevenir futuros problemas.
Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario%20
Video instructivo https://www.facebook.com/watch/?v=981744462739219&rdid=h2YoWfIBck4U4ZOX
Con este nuevo paso, Santa Rosa reafirma su compromiso de brindar servicios más eficaces y garantizar la transparencia en la atención de las necesidades de sus vecinos.
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