En un avance significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores el municipio de Santa Rosa se suma al sistema de Ventanilla Única para la gestión de denuncias.
Santa Rosa27/11/2024
Redacción
Este nuevo esquema comenzará a funcionar el 1 de diciembre y busca estandarizar los procesos administrativos, reducir los tiempos de resolución y proporcionar un seguimiento más transparente a los ciudadanos.
Un cambio importante para los consumidores de Santa Rosa
Hasta ahora, Santa Rosa gestionaba las denuncias a través de su propio circuito administrativo, lo que en ocasiones derivaba en demoras y falta de uniformidad en los tiempos de respuesta.
Ventajas del nuevo sistema
Tramitaciones más rápidas: Las denuncias se cargarán en una plataforma digital, lo que permitirá un flujo de trabajo más eficiente y una resolución más ágil.
Seguimiento en línea: Los vecinos podrán monitorear el estado de sus denuncias a través de una plataforma web, lo que garantizará mayor transparencia y control sobre el proceso.
Información precisa y campañas preventivas: La recopilación de datos detallados sobre las denuncias permitirá identificar los sectores con mayor conflictividad y diseñar campañas para prevenir futuros problemas.
Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario%20
Video instructivo https://www.facebook.com/watch/?v=981744462739219&rdid=h2YoWfIBck4U4ZOX
Con este nuevo paso, Santa Rosa reafirma su compromiso de brindar servicios más eficaces y garantizar la transparencia en la atención de las necesidades de sus vecinos.
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